Del libro · capítulo 12 · III · Humanos por IA
Que la IA se note en la cuenta de resultados
La frase que se queda
El trabajo entero, no la tarea.
Tornillo: el valor
Lo que haces el lunes
El lunes, una hora con el responsable de un área y dos personas que hacen el trabajo. Tobi Lütke, consejero delegado de Shopify, dejó una pregunta a cada equipo. Haceos la misma: «¿Cómo sería esta área si los agentes autónomos de IA ya formaran parte del equipo?».[^c12-14] Apuntad en una hoja tres cambios en el proceso entero, no en una tarea, cada uno con un dueño. Sale una página con tres cambios y tres nombres.
Cinco preguntas para tu empresa
- 1.¿Qué tarea hace ya alguien más rápido con IA en tu empresa?
- 2.¿Qué paso del proceso espera a esa tarea?
- 3.¿Qué hace hoy esa persona con el tiempo que gana?
- 4.¿Qué podría hacer ahora esa persona que la máquina no sabe hacer?
- 5.«El tiempo que ganemos con la IA se dedicará a…»
La herramienta de este capítulo
5 peticiones de muestra, para copiar y pegar
Tres de «Del correo al consejo», para quien dirige, y dos de «La semana de tus mandos»: las que cita el libro. Copia, rellena lo que va entre corchetes y pega, con la cuenta de la empresa.
Te lo mando en PDF, con la sesión 1 del curso, gratis.
Las dos bibliotecas completas, con sus dieciocho peticiones y el proyecto de Claude listo para cargar, están en el curso. Ver el curso
La hoja completa, para rellenar en el ordenador
Las cinco preguntas de la Página del lunes, con sitio para escribir: en PDF rellenable y en Word. Te la mando con la sesión 1 del curso, gratis.
El cuestionario, con sus respuestas
Contesta antes de mirar: lo que te cuesta recordar es lo que más se queda. Al final de cada respuesta, el capítulo y la sección donde se explica.
1.Di la idea de este capítulo en una frase, con sus dos vueltas. · Ver la respuesta
La productividad de una tarea no llega sola a la cuenta. Primera vuelta: el tiempo ahorrado tiene destino antes de ahorrarse. Segunda: se rediseña el trabajo entero, no la tarea. Capítulo 12, «La idea».
2.Cuando su asistente empezó a contestar las consultas, ¿qué dos preguntas podía hacerse IKEA, y cuál eligió? · Ver la respuesta
Cuántas personas sobran, o qué trabajo nuevo pueden hacer. Eligió la segunda: formó a quienes atendían llamadas como asesores de interiorismo a distancia. Capítulo 12, «Caso práctico».
3.Tomás dice en el comité que Nerea dedica el tiempo ganado a reclamar impagados. ¿Por qué no basta con que el destino estuviera dicho? · Ver la respuesta
Porque el trabajo de alrededor seguía igual y el tiempo se llenaba con lo que surgía. Hace falta un sitio fijo, escrito, y repasar el proceso entero. Capítulo 12, «La distribuidora».
4.Alguien de tu equipo asegura que la IA le ahorra un 20 % del tiempo. ¿Qué te enseñó el experimento de METR antes de creerlo? · Ver la respuesta
Que lo que la gente siente no es lo que mide un experimento: creían ir un 20 % más rápido y tardaban un 19 % más. Pide una cifra de partida. Capítulo 12, «Apertura».
5.En tu empresa, ¿quién ha dicho en voz alta adónde va el tiempo ahorrado, está escrito, y lo sabe quien usa la IA? · Ver la respuesta
Abierta. Mira si hay una frase dicha por dirección, si está escrita y si la conoce quien usa la IA. Si falta cualquiera de las tres, empieza por ahí. Capítulo 12, «La idea».
Una lectura
Ajay Agrawal, Joshua Gans y Avi Goldfarb, «Power and Prediction» (2022; en inglés).